根据CNNIC数据,截至2021年6月中国网络直播用户规模增长至63769万人,相比2016年的34431万人增长近85%,网络直播的使用率也由2016年的47.1%上升至63.1%。面向C端用户的网络直播行业蓬勃发展,培养了用户通过直播这种高信息密度、高实时性、强互动性的方式获取信息的习惯,进而为企业直播打下了良好的基础。



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在2C领域,直播最大的板块首先是电商,其次是与互联网比较贴近的行业赛道,例如“双减”之前的在线教育行业。伴随着数字化转型的时代浪潮,在金融、医疗、汽车、家居、快消等为代表的2B市场,企业直播正爆发出比2C市场更大的市场潜力。在企业级市场,信息化和数字化程度更高,体量更大。


无论是抖音、快手,企业在2C的电商平台里是投放广告(流量),做的是品牌影响力。以汽车厂商的营销直播为例,如果在2C的电商平台上做直播,直播逻辑有两层:一是借助公域做品牌和影响力,打造品牌方与潜在客户之间的信任,但无法做转化。二是借助公域平台的流量投放,邀约有兴趣的潜在用户到店来访。

                                             

与之相对应的,企业直播构建的是品牌方与潜在客户之间的信任连接,做为私域直播平台,可以为用户实现数据行为闭环。公域平台上的留存数据,能知道有多少播放量,用户有多少停留时间,有多少人来看,但并不知道是谁来看,也不知道来看了几次,用户关心的是什么卖点,这些数据在企业直播构建的私域平台是可以打通的。

                         

比如,人们在直播现场问了很多问题,但电商平台只能储备宏观数据,即一场公域直播,几十万人中有几千人提了问题,在抖音、快手等公域具体的数据无法记录。

 

因此,抖音、快手等电商直播,与企业直播在逻辑上的最大差别是:在电商的公域平台上,直播做的是品牌和影响力;而在企业直播的私域平台上,能以数据为基础,进行线索培育和转化。